고객님 안녕하세요. 폰사와입니다.
우선 기기발송에 있어서 지연을드려 대단히 죄송한 말씀 드립니다.
31일까지 배송이 나갔어야 하는 부분인데 기기입고가 많이 지연되어 발송이 아직 안되셨거나 현재 기기발송중에 있습니다.
현재 '삼성'측에서 입고가 지연되는점을 고려하여 사전예약사은품은 '모두 지켜드린다'는 공지가 들어왔습니다.
다만 고객님께서 해주셔야 하는 과정이 있습니다.
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1. ★8월31일(토)까지 예약번호로 사전예약 사은품 신청필수★

안드로이드 (삼성폰 / LG폰)
구글플레이->'삼성멤버스앱' 검색 -> 설치 -> 로그인 또는 회원가입
-> 메인 '노트10/10+사전예약사은품 이미지 클릭
-> 아래 약관동의하고 신청

ios (아이폰)
인터넷 -> 주소창에 www.n10event.co.kr
-> '이통사 사은품신청' 클릭 -> 정보입력 -> 확인

2. 개통은 9월6일까지 완료되어야 합니다.

3. 개통 후 첫 전화를 발생시키고 개통된 휴대폰으로 삼성프로모션센터에 연락

    삼성프로모션콜센터 : 1833-6010

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이 과정을 마치시면 31일 이후에 기기를 받으시고 개통을 하셔도 사전예약 기간내에 기기를 신청하셨으면 삼성사전예약사은품을 누락없이 받아보실 수 있습니다.

삼성맴버스앱 또는 삼성노트10이벤트페이지 www.n10event.co.kr  에 사은품신청이력이 없으면 구제가 지연될 수 있습니다.
불편을드려 대단히 죄송합니다. 입고가되는대로 기기를 발송해드리도록 최대한노력 하겠습니다.