안녕하십니까 고객님

항상 폰사와를 믿고 찾아주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

현재 S8+ 128G 를 제외한 다른 기종은 100%  발송 완료됏습니다.

128G  포함 다른기종 총 발송 개통건수 12,000건 입니다.

미발송의 경우는 신용 이상, 개통 불가, 지속 부재 외 모두 발송 완료됐습니다.

128G 는 초기물량입고후 이후 2대 만 들어왔으며

이후 다른대리점이나 판매점들의 128G 재고를 구매하여 발송처리 했습니다.

지금은 어디에도 판매가능한 재고가 없어 발송이 지연되고 있습니다.

이후 삼성에서 입고계획은 총 3회였으나 실제로는 삼성에서의

출고 자체가 없었습니다.

4월 19일경 삼성 생산라인의 128G 변경 안내를 받고 기기가 출고 되겠구나라고

생각하였으나 생산된 물량은 모두 글로벌 마켓으로 나간것으로 확인되었습니다.

3번의 미입고 상황에 과연 4번째 약속은 제조사에서 지켜줄지는 의문이지만

4번째 출고 계획은 5월 1~2일로 안내를 받은상황에서 폰사와 역시 기기가 나오기를

기다리고 있습니다.

아직까지 128G 를 받지 못하신 고객님이 3사 포함하여 450명 정도 남아있습니다.

취소하시거나 기종을 변경하신 고객님 3사 포함 5명정도 되십니다.

나머지 고객님들은 기약없이 기다리고 계신 상황입니다.

이러한 상황에서 통신사와 제조사에 강력하게 항의를 하고 있으며

미발송 고객님들께 조금이라도 빨리 배송드리기 위하여 노력을 하고 있으니

불편하고 언짷은 마음 조금이라도 달래주시길 부탁드립니다.

혹여 제조사의 프로모션 사은품과

통신사의 포로모션이 적용되지 않을까 걱정하시는 고객님들께

개통기간이 연장되었음을 거듭 공지드립니다.

삼성전자 공지내용

갤럭시S8+ 128G 사전구매고객 개통기간 연장 안내

갤럭시S8+ 128G 사전판매 신청 물량이

공급 예정물량을 초과하여 아래와 같이

갤럭시S8+ 128G에 한하여 사전구매고객 개통기한을 연장합니다.

- 변경 전 : 4월 18일 ~ 4월 24일

- 변경 후 : 4월 18일 ~ 5월 31일

(S8, S8+ 64G 사전구매 고객의 개통기간은 4월 18일~30일로 기존과 동일함)

S8+ 128G 예약 고객은 제품 수령 시점이

다소 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다

*공지 내용으로 볼때 5월 중순까지 갈수도 있을것 같습니다,*

이러한 공지가 나왔으니 개통이 늦어지더라도 기존 혜택은 동일하게 받으실수 있으니

안심하셔도 되십니다.

128G 입고시 발송대기 중인 모든 고객님들께 한분한분 모두 전화를 드리고 발송드리오니

연락을 받으시면 기기가 출발할것이라 생각해주시면 될것 같습니다.

5월 첫째주는 휴일이 많아 발송시 변동사항이 많을것으로 생각되므로

연락받으실때 주소변경이나 수취날짜를 정해주시면

해당날짜와 주소로 발송드리겠습니다

많이 기다리게 해드리는점 다시한번 머리숙여 사과드리며

이러한 상황이 오래 지속되지 않도록 노력하겠습니다.

불편드려 죄송합니다.

폰사와 일동