공지사항


  [긴급] SKT 번호이동 개통 안내사항
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작성자 : | 조회: 699 | 날짜: 2018-11-07 18:43:02

안녕하세요 폰사와 입니다.


금일 긴급 공지를 안내드립니다.


2018.11.05일 부터 SKT 번호이동 개통 전산이 장애가 발생하여 개통을 진행하는데에 있어서 상당한 애로사항이 있습니다.


이례적으로 이러한 사항이 발생한 이력이 없었으나 개통직원 수가 많음에도 불구하고 지속적으로 개통진행시 "전산장애로 인하여 다시 시도해주세요" 라는

멘트만 반복이 됩니다.


고객님들의 불만 사항이 많이 접수 되고 있지만, 저희가 해볼 수 있는 방법은 지속적으로 재시도를 해보는 수 밖에 없다는 점이 상당히 답답한 마음입니다.


전산 장애는 모든 온라인 접수량에 대한 SKT 번호이동(통신사 이동) 이 전산장애로 인하여 개통이 지연되고 있는걸로 파악되었습니다.


이에 대하여 현재 대기중이신 고객님들에 한하여 개통이 늦어지더라도 선택하신 사은품은 변함없이 지급해드리겠습니다.


또한 SKT 번호이동 개통 지연으로 인하여 개통이 늦어지신 고객님들에 대해서는 폰사와 직권으로 고객님들의 보상 차원에서 소정의 사은품을 추가로 드리겠습니다.


이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.


감사합니다.

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